購入・支払い
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製品ページからご希望のプランを選択し、お支払いを完了してください。
ご注文完了後、通常30分以内に注文詳細とライセンスコードをメールでお送りします。
届いたライセンスコードを使用して、ソフトウェアをアクティベートしてください。
※メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認ください。
各種クレジットカードやモバイル決済に対応しています。
- クレジットカード： Visa、Mastercard、JCB、American Express、Discover、Diners Club、UnionPay
- モバイル決済 / 電子マネー： Apple Pay、Google Pay
すべての決済処理はSSLで暗号化され、安全に保護されています。
個人情報や決済データが外部に漏れることはありません。
ライセンスコードは通常、購入後30分以内に自動送信されます。
届かない場合は以下をご確認ください。
- 購入時のメールアドレスが正しいか
- 迷惑メールフォルダに入っていないか
24時間経っても届かない場合は サポートチームへご連絡ください（再送可能）。
お手数ですが、ポップアップのエラーメッセージに従って、
お支払い方法（カード）を変更して再度お試しください。
返金・注文変更
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購入後、プランに応じて7日間または30日間の返金保証があります。
詳しくは購入ページのプラン内容、または返金ポリシーをご確認ください。
ご安心ください。注文番号と購入時のメールアドレスを添えてサポートチームまでご連絡ください。
確認後、問題がなければ返金対応いたします。
はい、可能です。ご注文番号などの情報を添えて、サポートまでご連絡ください。登録メールアドレスの更新をお手伝いします。
※誤ったメールアドレスでもライセンス認証自体は可能です。ただし、購入後の案内メールや更新通知が受け取れない恐れがあります。
契約・自動更新
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更新を希望されない場合は、メンバーセンターから「サブスクリプション」>「サブスクリプションの情報」で解約を申請し、またはサポートチームに連絡することでいつでもキャンセルすることができます。
※次回更新日の前日までにキャンセル手続きをお済ませください。
自動更新後７日以内であれば、返金申請が可能です。
ご注文番号・購入時のメールアドレスなどの情報を添えて、サポートまでご連絡ください。
サブスクリプション状況などの情報は、TuneFab のアカウントセンターからご確認いただけます。
メンバーセンターでは、以下を確認・管理できます。
- アカウント情報
- サブスクリプション
- 注文履歴
- Web版ツール（オンライン音楽変換ツール）の利用
- デバイスのリセットなど
※ 今後も便利な機能を追加予定です。
インストール・利用環境
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公式サイトからソフトをダウンロードし、画面の案内に沿ってインストールしてください。
まず、ソフトを英語のみのパスにインストールしてください。（例：C:\Program Files\TuneFab）
改善しない場合は、エラーメッセージのスクリーンショットを添えてサポートまでご連絡ください 。
Android版（TuneFab 音楽変換アプリ）はすでに提供を終了しています。
現在は Windows / Mac のデスクトップ版、またはWeb版をご利用ください。
また、モバイル向け（iOS/Android）のプレイヤーアプリ（TuneFab Player）も提供しており、PCで保存した音楽をスマホへ同期できます。
TuneFabでは現在、以下の Web 版音楽変換ツールを提供しています。
- Apple Music 変換（Web版）
- Spotify 音楽変換（Web版）
- YouTube Music 変換（Web版）
- Amazon Music 変換（Web版）
※これらを一つに統合した All-in-One Web 版も提供しています。
利用方法：- All-in-One Web 版ページから直接試用
- メンバーセンター内【オンライン音楽変換ツール】から利用
無料で2曲までダウンロード可能です。さらに使いたい場合は、メンバーセンターからプランを購入すると制限なく利用できます。
ライセンス・認証
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ソフト起動後、右上の「マイアカウント」から購入時のメールアドレスとライセンスキーを入力するか、
TuneFabアカウント（購入時のメールアドレスとパスワード）でログインしてください。
ライセンスは自動で反映されます。
※反映されない場合は、プロフィールアイコンから「アカウントステータスを更新」をお試しください。
エラーコードによって対処方法が異なります。
- 「903」「901」：無効なパラメータ
→ サポートまでご連絡ください（オフライン認証をご案内します）。
- 「Unknown Error」：不明なエラー
→ 購入したライセンスとソフトの種類が一致しているかご確認ください。
- 「905」「4104」：このコードはすでに使用済み
→ メンバーセンターでデバイスをリセット（年2回まで）、またはサポートにてリセット対応が可能です。
サポートにご連絡いただければ、確認のうえ再送します。
いいえ。TuneFab のライセンスはOSごとに異なります。
Windows 用ライセンスは Windows のみ、Mac 用ライセンスは Mac のみでご利用いただけます。
1ライセンスにつき、1台のPC / Macのみご利用いただけます。
複数台で使う場合は、追加ライセンスをご購入ください。
会員センターからデバイスのリセットが可能で、1年に2回まで利用できます。
手順：メンバーセンター >「サブスクリプション」>「デバイスの管理」> リセット
ご自身でリセットできない場合は サポートチームへご連絡ください。
三つの方法で無料のライセンスコードを取得できます。詳しいのは「 無料ライセンスコード」のページをご参考ください。
利用方法・仕様
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はい、全製品で無料体験が可能です。
- 音楽変換ソフト：最大３曲まで無料変換
- Audible：２冊まで／最初の５分のみ変換可能
- 音楽変換ソフト（Web版）：最大２曲まで無料変換
ライセンスは自動で反映されます。
※無料体験の条件は変更される場合があります。最新情報はソフト内でご確認ください。
2026年2月時点で、TuneFab All-in-Oneは以下の8サービスに対応しています。
Spotify / Apple Music / Amazon Music / YouTube Music / Deezer / Pandora / SoundCloud / LINE MUSIC
また、Audible（オーディオブック）のダウンロード、AA/AAX変換、プレイリスト転送、ID3編集などの機能も利用できます。
さらに、新機能も継続的に開発中です。今後のアップデートにもぜひご期待ください。
はい、対応しています。Freeプランで再生できる楽曲はTuneFabで保存できます。。
ログインせずに変換できる場合もありますが、失敗することがあります。
安定した変換のため、各音楽サービスへのログインをおすすめします。
対応している楽曲では、歌詞ファイル（.lrc）も保存できます。
※すべての楽曲で取得できるわけではありません。。
各音楽サービス側で提供されている範囲内で、可能な限り高音質（最大ロスレス）で変換できます。
TuneFab製品はすべて永久無料アップデートに対応しています。 アップデート方法:
1.ソフト右上の「≡」をクリック
2.「更新を確認」を選択
以下の項目をご確認いただき、再度お試しください。
- ソフトが最新版か
- 対象の楽曲が元サービスで正常に再生できるか
- ネットワークが安定しているか
信頼性・サポート
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はい、広告・ウイルスは一切なく、個人情報も完全に保護されており、100%安全なサービスです。
現在、世界で累計数百万人以上のユーザーに利用されており、機能改善やアップデートも継続的に行っていますので、どうぞ安心してお使いください。
「 お問い合わせ」フォームより、support_jp@tunefab.com 宛にメールをお送りください。
通常、送信時間から24時間以内（土日祝・休業日を除く）に順次返信しています。
数日経っても返信がない場合は、迷惑メールフォルダをご確認のうえ、再度ご連絡ください。
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